常见问答
面板入口、比分差异与旧版本归档,一次问清楚
面板从哪儿打开、两个版本查同一场比赛为什么数字对不上、三年前的安装包还能不能找回来——NG赛场把最常被问到的十九个情况按六类拆开解答,操作步骤用编号列出,照着做就行。
面板从哪里打开
3 问
01 大陆版面板从哪里打开?
在首页导航里,第二栏固定是“NG体育大陆版面板打开说明”,点进去就直接进入面板,不用再翻别的栏目。这一栏在任何页面都排在同一个位置。
移动端的导航会收进左侧抽屉,第二栏依然排在同一位置,展开抽屉就能看到,不需要往下滑。
02 点开之后默认先看到什么?
默认打开的是离当前时间最近的一场比赛。左侧一列是赛程,右侧是比分与进失球分布的对照表,比分按 15 秒一个周期往前走。
只想盯着一场看的话,切到单场视图就能把这一场的比分变化单独铺开,一家人围着一块屏幕看会比列表更清楚。
03 打开以后比分一直不动,是入口出问题了吗?
先看比赛正处在什么阶段。中场休息期间比分本来就不会跳,进失球分布也暂停累加,要等下半场开球才继续。
如果比赛正在进行、超过一分钟画面仍然没有任何变化,把当时页面的版本号记下来,再到联系与支持提交截图,处理起来会快很多。
两个版本的数字为什么对不上
4 问01 同一场比赛,我在两个版本里看到的比分不一样,是数据错了吗?
多数情况是两次刷新落在了不同的时间点上。比分每 15 秒更新一次,桌面视图和移动视图如果先后打开,很可能一个还停在第 1 分 45 秒,另一个已经到了第 2 分整。
要判断是不是这个原因,先比两边页面顶部的刷新时间,再去看同一分钟里的进失球记录。时间戳对上了,数字自然也一致。
02 进失球分布和别人给的数字对不上,从哪开始查?
这里的进失球分布按比赛进行到第几分钟来分段记录,一粒进球只会落在它发生的那一分钟里。第一步先看对方标的是比赛时间还是开球后经过的时间,这两者在补时阶段会差出几分钟。
第二步看点球阶段有没有被单独拆开。常规时间的分布与点球阶段的分布是分开记的,合在一起加总就会多出数字。
03 除了眼下这一场,一个赛季能查到多少场比赛?
目前覆盖 12 个主流联赛与 6 类杯赛,单赛季形成约 1,200 场赛事对照记录,每一场都留下比分与进失球分布。
整理节奏跟着赛季走:平日每日 2 次,赛季密集期提高到每日 4 次。刚结束的比赛通常在下一次整理周期里就能查到。
04 很久以前的比赛还能查到吗?
可以。品牌从 2019 年起持续维护赛程对照数据,累计归档 8 个赛季的比分与进失球分布记录,按赛季阶段往回翻就能找到。
找旧场次建议从版本与资源中心的归档入口进去,那里同时放着这一场对应的版本说明,顺手就能看到当时的展示方式。
旧版本资源与安装
3 问01 测试版资源去哪儿找?
归档集中在版本与资源中心,2023 年 7 月起的版本区间都在里面,目前已收纳 27 个安装包与 9 份版本说明。
每个安装包旁边标着版本号和发布日期。找到之后先读版本说明,再决定装哪一个,能省掉反复试装的时间。
02 安装包和版本说明怎么对上号?
版本说明按版本号命名,3.4 系列会一路写到 3.4.x 的具体小版本,同号的安装包和说明书放在一起。
手上只有一个安装包时,按它的版本号去版本说明列表里找条目,能看到这一版改了什么、字段有没有增减、展示方式有没有调整。
03 装到一半卡住,或者提示不兼容,怎么办?
先把安装包的版本号和设备的系统版本记下来,再去对同一条版本线下面的兼容说明。多数卡点出在旧安装包与新系统之间。
这种情况建议先装最新的一条长期维护线——面板是 3.4 系列,iOS 版查赛程是 2.6 系列。确认能正常打开之后,再按需要往回找历史版本。
全家人一起看,怎么一项一项对
3 问
01 周末一家人想一起对一遍,从哪儿开始?
从单列对照卡开始。移动端默认就是一场一张卡,一屏只放一场比赛,不用上下翻找,谁拿着手机都能看清。
接下来四步按顺序走就行,前后不超过几分钟,孩子认字不多也能跟着念数字。
02 这四步分别看什么?
- 01先看开赛时间。页面上的开赛时间和您正在看的那一场一致,先确认两边没有差一场。
- 02再看当前比分。这一步只看数字本身,先不用管分布。
- 03第三步看进球发生在第几分钟。把每一粒进球落到具体分钟,两边对不上的位置就露出来了。
- 04最后看进失球分布。把每一分钟的进球数量加总,和总比分比一次,数字能对上,这一场就走完了。
03 想把结果打出来贴墙上,方便吗?
NG赛场提供打印友好的对照清单版式,可以导出成单页对照表。打印时页面上的交互控件会自动隐去,只留下赛事名称、比分和分布表。
纸面版本适合几个人轮流看,也方便夹进本子里留档,过一阵子翻出来还能对上。
用版本号把资料翻出来
3 问01 只知道版本号,怎么定位到对应的资料?
面板版本按 3.4.x 序列迭代,iOS 版查赛程按 2.x 序列迭代,目前长期维护的是 3.4 和 2.6 两条线。知道大版本号就能先缩小范围,再用小版本号落到具体那一次更新。
02 只记得大概的日期呢?
可以按发布日期区间往回翻,最早能追到 2023 年 7 月。如果只记得月份,把区间放宽一到两个月,通常就能覆盖到。
03 按赛事类型能找到归档吗?
可以。旧版本档案室支持按版本号、发布日期区间与赛事类型三种方式回溯。选赛事类型时建议再限定一个赛季阶段,否则同一类赛事会横跨好几个版本。
版本升级之前,变更条目会提前发布在对照专栏里,包含字段增减与展示方式的调整,方便您提前知道哪一版看上去会不一样。
提交问题之前先准备什么
3 问01 提交问题前要准备哪几样东西?
四样:出错页面的截图、页面上显示的版本号、涉及赛事的名称与开赛时间、问题出现前后的先后顺序。带齐这四样,基本能一次定位到症结。
02 提交之后谁来处理,什么时候回复?
数据支持组现有 14 名成员,工作日 9:00 至 18:00 轮值处理赛程对照与版本相关的问题。涉及旧版面板的问题会按截图逐条回复。
具体渠道和覆盖地区都写在联系与支持页面上,去那里看更准确。
03 怎么写能让处理更快?
把“在哪个页面、点了什么、看到什么、本来以为会是什么”这四句写全,比只写一句“数字不对”有用得多。
如果问题是两个版本之间的差异,把两边页面的截图一并附上,通常一轮就能回复到位。
问题提交清单
发出去之前照着过一遍,能让回复快一轮。
- 01出错页面的截图,画面里要能看到版本号
- 02涉及赛事的名称与开赛时间
- 03问题出现前后的操作顺序
- 04您原先预期看到的结果
六类问题没覆盖到的情况,也可以去对照专栏按版本迭代、赛程对照、家庭视角、档案回顾几个方向翻一翻,多数细节都在那里留着记录。